TEAM SUPPORT

ให้บริการทุกวันจันทร์-เสาร์ เวลา 09.00-17.00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

PlanetOne ERP เรามีช่องทางการซัปพอร์ตผู้ใช้งานระบบ โดยทีมงานมืออาชีพที่พร้อมบริการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วฉับไวทันต่อสถานการณ์ ซึ่งเราใช้ระบบ JTRAC ในการรับแจ้งปัญหา และเก็บข้อมูลการให้บริการซัปพอร์ตต่าง ๆ ตั้งแต่วันแรกที่ลูกค้าเริ่มใช้งานระบบ ทำให้ข้อมูลทุกอย่างสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ ช่วยให้ผู้เข้าใช้งานระบบสามารถเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาเดิมที่เคยเกิดขึ้นซ้ำ ๆ และนำข้อมูลไปพัฒนาทักษะความเชี่ยวชาญในการใช้งานระบบ PlanetOne ERP ได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้ผู้ใช้งานระบบยังสามารถศึกษาข้อมูลได้เองจากหน้า Forum หากติดปัญหาการเข้าใช้งานระบบในช่วงวันหยุดหรือนอกเวลาทำการ

ระบบ Support by Brid Systems

หมายเหตุ : เฉพาะลูกค้าที่ใช้บริการระบบเท่านั้นถึงมีสิทธิ์เข้าถึงได้

ระบบแจ้งปัญหา JTRAC — แจ้งปัญหาและติดตามจนแก้ไขเสร็จ
Forum — คลังความรู้แบบบริการตนเอง
เข้าสู่ระบบ — เข้าสู่ระบบสำหรับลูกค้า

ติดต่อเรา

ต้องการติดต่อทีมงานโดยตรง โทร 02-271 4362-3 หรือ 095-294-5693 (คุณศิริวรรณ) อีเมล siriwan@bridsystems.com หรือทาง LINE @bridsystems